Logo
Zostań autorem

Koszyk jest pusty

0

Kategorie

  • Chcesz się dzielić wiedzą?

Zaloguj się

Nie pamiętasz hasła? Kliknij tutaj

Komunikacja z pracownikami - budowanie pewności siebie - część 1

Poznaj i przećwicz techniki, metody i kluczowe narzędzia, by lepiej radzić sobie w kontaktach z pracownikami w trudnych sytuacjach.

5.0(6)
99% pozytywnych recenzji

Stworzony przez BC Inter Media sp. z o.o.

Ostatnia aktualizacja: 05/05/2022

Darmowe lekcje

Zobacz darmowe fragmenty tego szkolenia przed zakupem.

Trailer
Wstęp
|02:13
Spotkania z pracownikami - ćwiczenia (wprowadzenie)
|00:51
Trailer
Wstęp
Spotkania z pracownikami - ćwiczenia (wprowadzenie)
Ćwiczenie 3/4 - Nie przesadzajmy, aż taka reakcja klienta?
Metody obniżania napięcia emocjonalnego
109
99

13 % taniej

127.00 zł

Aktualny materiał: Zaktualizowano w ciągu ostatnich 30 dni.
Ikona kalendarza30 dni gwarancji zwrotu pieniędzy
Ikona zegaraRozpocznij teraz za darmo, zapłać do 30 dni
Flaga PolskiPolska obsługa i faktura

Szkolenie obejmuje:

  • Bezterminowy dostęp
  • 29 wykładów
  • 0 godz. 54 min. materiałów wideo
  • Regularne aktualizacje
  • Certyfikat ukończenia
  • Wsparcie autora na każdym etapie
  • Dostęp do zamkniętej grupy dyskusyjnej

Masz pytania dotyczące tego szkolenia?.

questionZadaj pytanie autorowi

Czego się nauczysz?

  • Czym są psychologiczne mechanizmy emocji i jak z nich korzystać, by wzmacniać pewność siebie
  • Jak obniżać swoje napięcie i radzić sobie z emocjami w sytuacjach niepożądanej reakcji pracowników
  • Jak wykorzystywać potencjał trzech ról zawodowych, w które możesz wchodzisz jako manager
  • Wzmocnisz swój autorytet lidera poprzez budowanie postawy „ja jestem OK/inni są OK"
  • Rozwiniesz postawę “jestem wzorem dla innych, ode mnie zaczyna się każda zmiana”

Wymagania

By wykorzystać potencjał szkolenia nie jest wymagane żadne wcześniejsze przygotowanie

Ważne są Twoje chęci do rozwoju i poznawania siebie :)

Szkolenie kierowane jest głównie do osób przygotowywanych do awansu na stanowisko managerskie

oraz do managerów, liderów, czy też kierowników projektów

Opis kursu

Emocja to wartościowa informacja – podczas tego szkolenia nauczysz się jak rozpoznawać i interpretować swoje emocje, tak aby budowały Twoje kompetencje liderskie. Poznasz praktyczne narzędzia i techniki, które pomogą Ci wspierać siebie w przezwyciężaniu napięcia i stresu, aby przejść do konstruktywnych działań. Nauczysz się budować wewnętrzną siłę lidera i zdrową pewność siebie, tak aby radzić sobie kiedy komunikacja z pracownikami jest utrudniona z powodu ich oporu, braku zaangażowania lub zniechęcenia.


To szkolenie to pierwsza z dwóch części składających się na pełny kurs poświęcony budowaniu pewności siebie w komunikacji z pracownikami. W jego ramach skupiamy się na budowaniu samoświadomości i wpływaniu na swoją postawę i emocje w sytuacjach, które budzą napięcie.


W programie szkolenia poznasz i przećwiczysz między innymi:

  • rozpoznawanie emocji w oparciu o model Paula Ekmana,
  • budowanie postawy asertywnej JA OK / TY OK na podstawie modelu 4 pozycji życiowych Analizy Transakcyjnej,
  • słuchanie głosu Wewnętrznego Krytyka i korzystanie ze wsparcia Sprzymierzeńców,
  • trzy metody obniżania własnego napięcia emocjonalnego,
  • prawa szefa w budowaniu autorytetu,
  • potencjał 3 ról zawodowych – szefa, eksperta i współpracownika w sytuacjach kierowania pracą.


Nasze szkolenie to nie tylko "sucha" teoria! Znajdziesz w nim kilkadziesiąt unikalnych mikroćwiczeń, które dadzą Ci miedzy innymi okazję praktykować i testować skuteczność różnych sposobów reagowania podczas filmowych spotkań z pracownikami. Nasi aktorzy wcielają się w rolę pracowników i wiernie odtwarzają często spotykane postawy i emocjonalne reakcje – np. opór, niepokój, złość, zniechęcenie. Twoim zadaniem będzie obserwacja Twoich odczuć i emocji oraz odpowiednie reagowanie, by poczuć się bardziej pewnie w danej sytuacji.


Ze szkolenia wyjdziesz z praktyczną wiedzą i narzędziami, które wzbogacą Twój warsztat managerski, tak aby zwiększać Twoją skuteczność lidera i autorytet w relacjach z pracownikami


P.S. To szkolenie zostało opracowane dla Ciebie z pasją i zaangażowaniem przy ścisłej współpracy zespołów IDEACENTER i BCIM. Głównym autorem scenariusza jest Joanna Jadach, jedna z założycielek IDEACENTER, manager i trener z ponad 20 letnim doświadczeniem w biznesie. Joanna jest ekspertem Learning and Development. Wspiera zespoły HR i kadrę menedżerską w rozwoju kompetencji pracowników i zmianach kultury organizacyjnej. Pracuje z trenerami jako mentor. Zrealizowała ponad 1000 dni szkoleniowych. Scenarzystka i reżyserka filmów szkoleniowych. W swojej pracy korzysta z narzędzi Analizy Transakcyjnej, coachingu i mentoringu. Jest certyfikowanym trenerem Edexcel, coachem ICC i praktykiem AT, Ten Step oraz Lean Manufacturing.


IDEACENTER (www.ideacenter.eu) to zespół praktyków zarządzania, trenerów i psychologów. Tworzymy angażujące i skuteczne szkolenia z kompetencji miękkich dla biznesu. Wykorzystujemy nowe technologie, kręcimy filmy odzwierciedlające wiernie rzeczywistość zawodową klientów, korzystamy z najnowszych zdobyczy psychologii i pedagogiki.


O BCIM przeczytasz więcej poniżej, w sekcji O autorze.

Spis treści

Czas trwania: 00:54:00Rozwiń wszystkie tematy
downWstęp
1 wykłady
  • Wstęp|02:13
downBudowanie samoświadomości
12 wykłady
downZarządzanie sobą i samokontrola w trudnych sytuacjach
15 wykłady
downPodsumowanie
1 wykłady

O autorze

avatar
BC Inter Media sp. z o.o.E-learning developer
Kursy: 4
O mnie
BCIM to zgrany zespół twórców, który od 2012 roku opracowuje dedykowane szkolenia e-learningowe w oparciu o własną, autorską metodologię. Przystępny i przejrzysty przekaz, podsumow...Czytaj więcej
Zobacz profil autora
5.0
100 %
0 %
0 %
0 %
0 %
avatar
quotemark
Wiktor Dębowski
26.03.2022
Świetne ćwiczenia! Spotkanie z niezadowolonym pracownikiem 1 na 1 często bywa nieprzyjemne, a tu można to na spokojnie przećwiczyć i zastanowić się, co powiedzieć następnym razem w takiej sytuacji. Jak słuchałem tej księgowej to jakbym się znalazł u siebie w pracy. Też taką gadkę...Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna? 0 0
avatar
BC Inter Media sp. z o.o. Autor
06.04.2022
Dziękujemy za opinię! Zapraszamy do skorzystania z 2 części szkolenia.
avatar
quotemark
Martyna Długosz
05.04.2022
Polecam wszystkim, którym zdarzają się trudne rozmowy w pracy. Szkolenie nie wydaje się długie, ale omawia naprawdę sporo przydatnych narzędzi. Poza tym wszystkie kwestie teoretyczne są dodatkowo opisane w materiałach do pobrania. Ćwiczenia z aktorami albo te dotyczące opanowywan...Czytaj więcej
Czy ta opinia była pomocna? 0 0
avatar
BC Inter Media sp. z o.o. Autor
06.04.2022
Dziękujemy za opinię i zaufanie.
avatar
quotemark
Beata Nowak
23.04.2022

Solidny, dobrze opracowany i profesjonalnie wykonany materiał. Dla mnie bardzo przydatne szkolenie - polecam z pełną odpowiedzialnością.

Czy ta opinia była pomocna? 0 0
avatar
quotemark
Adam Woźniak
02.05.2022

Dobre szkolenie - warto!

Czy ta opinia była pomocna? 0 0
avatar
quotemark
Witold Woźniak
02.05.2022

Zapisałem się dzięki bratu i nie żałuję. Obie części tego szkolenia to dobry materiał, sporo nowych informacji, ciekawie opracowane.

Czy ta opinia była pomocna? 0 0
109
99

13 % taniej

127.00 zł