Negocjacje dzieją się nieustannie – w pracy i w życiu prywatnym. Ten kurs porządkuje cały proces: od przygotowania, przez etapy rozmów, po dobór strategii, taktyk, technik i stylu negocjowania. Poznasz pojęcie BATNA, nauczysz się rozpoznawać wywieranie wpływu i manipulacje oraz dowiesz się, kiedy lepiej nie negocjować. Dzięki temu łatwiej poprowadzisz komunikację i świadomie podejmiesz decyzje przy stole negocjacyjnym.

Podstawy i etapy negocjacji

Zaczniemy od uporządkowania podstaw. Wyjaśniamy, czym są negocjacje i jak towarzyszą nam w codziennych sytuacjach, zarówno zawodowych, jak i prywatnych. Następnie przechodzimy przez pełen przebieg rozmów, tak aby było jasne, jakie etapy następują po sobie i czego warto w każdym pilnować. Od określenia celu i interesów, przez otwarcie dialogu i wymianę propozycji, aż po podsumowanie ustaleń – zobaczysz, jak układać rozmowę w logiczną całość. Dzięki temu łatwiej zaplanujesz następny krok i zachowasz przejrzystość wobec drugiej strony.

Przygotowanie i BATNA

Skuteczne rozmowy zaczynają się przed pierwszym pytaniem. W tej części skupiamy się na przygotowaniu: porządkowaniu oczekiwań, wyznaczaniu granic oraz określaniu warunków minimalnych i docelowych. Poznasz pojęcie BATNA, czyli najlepszą alternatywę na wypadek braku porozumienia. Świadomość własnej BATNA pomaga spokojniej oceniać propozycje i wybierać kolejne ruchy w negocjacjach. Pokazujemy, jak przenieść przygotowanie na przebieg rozmowy, by chronić swoje interesy, a jednocześnie budować rzeczową, partnerską komunikację.

Strategie i style negocjacyjne

Różne cele wymagają różnego podejścia. Kurs porządkuje strategie i style negocjowania, tak abyś mógł dobrać sposób działania do sytuacji i rozmówcy. Omawiamy, co daje każde podejście i jakie może mieć konsekwencje dla relacji oraz wyniku rozmów. Uczysz się świadomie zmieniać styl, gdy okoliczności tego wymagają, a także rozpoznawać momenty, w których lepiej nie negocjować. Dzięki temu Twoje decyzje staną się bardziej przemyślane, a rozmowa pozostanie klarowna i ukierunkowana na porozumienie.

Taktyki negocjacyjne

Negocjacje to również umiejętne korzystanie z taktyk. Otrzymasz przegląd wielu zagrywek i sposobów działania, które pomagają prowadzić rozmowę w kluczowych momentach. Pokazujemy, jak wspierać budowanie porozumienia oraz jak wzmacniać swoje stanowisko, nie tracąc z oczu celu. Zrozumiesz, kiedy sięgnąć po daną taktykę, a kiedy lepiej postawić na prostą, jasną komunikację. Zobaczysz również, jak łączyć proste taktyki, by zachować płynność rozmowy i nie dopuszczać do chaosu.

Wywieranie wpływu i manipulacje

Wywieranie wpływu potrafi być subtelne. W tej części poznasz techniki, którymi posługują się inni, i nauczysz się je rozróżniać. Wyjaśniamy, czym jest manipulacja i czym różni się od rzeczowej argumentacji, a także jak reagować, gdy czujesz nacisk. Dowiesz się, jak sygnalizować swoje granice, wracać do faktów i kierować rozmowę z powrotem na temat. Taka świadomość pozwala szybciej zauważyć próby sterowania i zachować spokój, co przekłada się na sprawniejsze prowadzenie komunikacji w pracy i życiu prywatnym.

Materiały i certyfikat

Aby ułatwić utrwalenie wiedzy, otrzymasz merytoryczne materiały szkoleniowe. Możesz do nich wracać, gdy planujesz rozmowę lub podsumowujesz ustalenia. Po ukończeniu kursu otrzymasz certyfikat, który potwierdzi zdobycie wiedzy. Dzięki temu łatwiej uporządkujesz najważniejsze pojęcia, takie jak etapy negocjacji, BATNA, strategie, style, taktyki czy rozpoznawanie manipulacji, i zastosujesz je w relacjach zawodowych oraz prywatnych.