Logo
Zostań autorem

Koszyk jest pusty

0

Kategorie

  • Chcesz się dzielić wiedzą?

Zaloguj się

Nie pamiętasz hasła? Kliknij tutaj

Windykacja - walka o wszystko

Kurs przeznaczony zarówno dla początkujących i tych bardziej doświadczonych windykatorów telefonicznych, pokazuje aspekty pracy na tym stanowisku pracy.

Stworzony przez Paulina Dębska

Ostatnia aktualizacja: 21/02/2022

Darmowe lekcje

Zobacz darmowe fragmenty tego szkolenia przed zakupem.

Trailer
"Windykacja - walka o wszystko"
|01:15
Trailer
"Windykacja - walka o wszystko"
119
00

52 % taniej

250.00 zł

To najniższa cena z ostatnich 30 dni!

Ikona kalendarza30 dni gwarancji zwrotu pieniędzy
Ikona zegaraRozpocznij teraz za darmo, zapłać do 30 dni
Flaga PolskiPolska obsługa i faktura

Szkolenie obejmuje

  • Bezterminowy dostęp
  • 21 wykładów
  • 47 zadań testowych i ćwiczeń
  • 1 godz. 15 min. materiałów wideo
  • Regularne aktualizacje
  • Certyfikat ukończenia
  • Wsparcie autora na każdym etapie
  • Dostęp do zamkniętej grupy dyskusyjnej

Masz pytania dotyczące tego szkolenia ?

questionZadaj pytanie autorowi

Czego się nauczysz?

  • Jak powinna wyglądać prawidłowo przeprowadzona rozmowa telefoniczna z dłużnikiem
  • Pozna metody negocjacji uzupełnione o konkretne przykłady i nauczy się skutecznie z nich korzystać
  • Pozna rodzaje sankcji oraz nauczy się skutecznie je wykorzystywać w praktyce - poparte przykładami
  • Pozna najczęstsze wymówki dłużników i na przykładach nauczy się sobie z nimi radzić
  • Uchroni się przed najczęstszymi błędami popełnianymi przez windykatorów
  • Zrozumie zjawisko " trudnego klienta" w windykacji
  • Pozna tajniki najbardziej skutecznych windykatorów

Wymagania

Podstawowa znajomość obsługi komputera

Opis kursu

Kurs przeznaczony zarówno dla początkujących i tych bardziej doświadczonych windykatorów telefonicznych. W skład kursu wchodzi:

  1. Przekrój przez wszystkie elementy telefonicznej rozmowy windykacyjnej.
  2. Poprawne negocjacje wraz z przykładami.
  3. Stosowanie odpowiednich sankcji przez windykatora telefonicznego wraz z przykładami.
  4. Najczęstsze wymówki dłużników wraz z przykładami.
  5. Reakcje windykatora telefonicznego na wymówki dłużnika wraz z przykładami.
  6. Stosowanie przez windykatora telefonicznego sankcji wraz z ich obrazowaniem oraz przykładami.
  7. Właściwe podsumowanie ustaleń telefonicznej rozmowy windykacyjnej wraz z przykładami.
  8. Omówienie tematu "Trudnego klienta" wraz z przykładami.
  9. "Cienie windykacji telefonicznej" - najczęstsze błędy windykatora telefonicznego wraz z przykładami.
  10. "Blaski windykacji telefonicznej" - tajniki najlepszych windykatorów telefonicznych.

Celem kursu jest usystematyzowanie wiedzy doświadczonych windykatorów, jak również pokazanie początkującym - lub zastanawiających się nad podjęciem pracy w windykacji - że "nie taki diabeł straszny jak go malują".

Spis treści

Czas trwania: 01:15:01Rozwiń wszystkie tematy
downKurs windykacji telefonicznej
1 wykłady
  • "Windykacja - walka o wszystko"|01:15
downPrzekrój rozmowy windykacyjnej
2 wykłady
downWstęp do świata negocjacji
2 wykłady
downCialdini z przykładami
2 wykłady
downWymówki "oczami dłużnika"
3 wykłady
downWymówki "oczami windykatora"
2 wykłady
downSankcje
1 wykłady
down"Reasumując..."
2 wykłady
down"Dłużnik - Nerwus"
2 wykłady
down"Wilcze doły"
2 wykłady

O autorze

avatar
Paulina DębskaWindykator telefoniczny

Publikacje: 1

Ocena autora: Brak

O mnie
Jestem zorientowana na osiągnięcie celów oraz dążę do znalezienia rozwiązań pojawiających się problemów, jednocześnie wykorzystując swoją wiedzę w celu przyciągnięcia nowych i utrz...Czytaj więcej
119
00

52 % taniej

250.00 zł

To najniższa cena z ostatnich 30 dni!