Szkolenie jest dla osób, które często informują kandydatów o odmowie i chcą robić to sprawniej, z mniejszym stresem i większą pewnością. Otrzymasz techniki, zasady oraz gotowe zwroty oparte na warsztatach i praktyce trenera, skonsultowane z doświadczonymi Rekruterami. W materiałach znajdziesz wzorzec rozmowy telefonicznej i e‑maila, checklisty, prezentację PDF, test wiedzy oraz imienny certyfikat.

Zakres i materiały

Program obejmuje zasady i techniki udzielania informacji zwrotnej, gotowe wzorce rozmowy telefonicznej oraz wiadomości e‑mail, a także propozycje sformułowań, z których możesz korzystać od razu. W materiałach znajdziesz również przykłady częstych błędów z sugestiami poprawy, dzięki czemu łatwo zbudujesz spójny, taktowny komunikat do kandydatów. Do pakietu dołączono wyniki raportów i badań związanych z feedbackiem oraz inspiracje do codziennej pracy Rekrutera. Otrzymasz też prezentację w PDF do samodzielnego poprowadzenia szkolenia w zespole, checklistę zasad gotową do wydruku, test sprawdzający wiedzę oraz imienny certyfikat na zakończenie.

Praktyczne techniki i zwroty

W szkoleniu koncentrujemy się na praktyce: na bazie realnych sytuacji z rekrutacji pokazujemy, jak mówić „nie” jasno i z szacunkiem. Dostajesz zestaw konkretnych zdań oraz wariantów, które możesz dopasować do etapu procesu, stanowiska i tonu komunikacji firmy. Omówione są także częste potknięcia w rozmowach i mailach, wraz z propozycjami lepszych ujęć. Wzorzec rozmowy telefonicznej i szablon e‑maila pomagają uporządkować kroki, skracają czas przygotowania odpowiedzi i redukują stres po obu stronach, zachowując profesjonalny, ludzki ton.

Współpraca z Hiring Managerami

Podczas warsztatów z Rekruterami ujawniło się „wąskie gardło”: rzetelna, rzeczowa informacja zwrotna od Hiring Managerów bywa trudna do uzyskania na czas. Dlatego szkolenie przytacza wyniki badań dotyczące zależności między feedbackiem a postawą lidera oraz podpowiada, jak rozwijać umiejętność udzielania informacji zwrotnej na linii Rekruter–Manager i Rekruter–Kandydat. Proponujemy standardy usprawniające współpracę, aby ułatwić wymianę informacji, ujednolicić język w zespole i zwiększyć spójność doświadczenia kandydata.

Metody i doświadczenie autorów

Treści powstały z codziennej praktyki: z warsztatów i pracy trenera biznesu, który przysłuchuje się rozmowom Rekruterów podczas treningów i audytów on the job. Materiały bazują także na doświadczeniu autorki w rolach Happiness Manager, External HR Manager and Coach oraz Specjalista ds. szkoleń. Program został skonsultowany z ekspertami – doświadczonymi Rekruterami, w tym EMEA Talent Attraction Managerem. Dzięki temu otrzymujesz rozwiązania odzwierciedlające realne wyzwania w procesach rekrutacyjnych.

Wdrożenie w zespole i rozwój

Wszechstronność materiałów pozwala korzystać z nich w dowolnym czasie i formie: możesz prowadzić prezentacje na podstawie PDF, zorganizować krótki e‑learning w firmie lub udostępnić wybrane elementy zespołowi. Na zakończenie otrzymasz podsumowanie zasad w formie checklist do wydruku oraz ankiety, które pomagają utrwalić kluczowe informacje. Zachęcamy do stworzenia własnego SZOP – prostego Systemu Optymalizacji Pracy. Zapraszamy też do dyskusji, komentowania, zadawania pytań i dzielenia się sugestiami, co wspiera bieżące aktualizacje materiałów.